為加強人身保險公司客戶信息真實性管理，提高客戶服務質量，保護保險消費者合法權益，根據《保險法》、《反洗錢法》等法律法規，制定本辦法。第二條本辦法所稱客戶信息是指投保人、被保險人和指定受益人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼，以及投保人的聯系電話和聯系地址等客戶個人信息。第三條本辦法適用于人身保險公司承保的保險期間超過一年的個人人身保險業務。

第四條人身保險公司、保險專業中介機構和銀行郵政等保險兼業代理機構及其從業人員從事人身保險產品的銷售、承保和保全等業務活動和提供客戶服務時，應按照本辦法的要求收集、記錄、管理和使用客戶信息。前款所稱保險專業中介機構包括保險專業代理機構和保險經紀機構。第五條保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構，以及人身保險公司的保險銷售人員應按照準確、完整、安全、保密的原則，收集、記錄客戶信息，并將客戶信息真實、完整地提交給人身保險公司，保證人身保險業務經營和客戶服務的需要。

人身保險公司應按照合法、合理、安全、保密的原則，管理、使用客戶信息，妥善保管記載客戶信息的人身保險業務文件，采取有效措施確保客戶信息的安全性，防止客戶信息泄露。第六條人身保險公司、保險專業中介機構和銀行郵政等保險兼業代理機構及其從業人員在辦理承保、保全等業務時，應按照下列要求，認真審核客戶信息，保證客戶信息的真實、完整：向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途，以及不提供真實、完整客戶信息可能帶來的后果