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  • 電話銷售管理概述釋義特點角色轉換24頁.ppt

    電話銷售管理概述釋義特點角色轉換24頁.ppt

    團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,為了共同的目的和業績目標組合在一起,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能,協同工作,相互信任并承擔責任解決問題,以期實現共同的目標。

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  • 平安著裝儀態社交電話禮儀19頁.ppt

    平安著裝儀態社交電話禮儀19頁.ppt

    孔子:不學禮,無以立。中國自古為禮儀之邦,禮儀是一個人的安身立命之本。松下幸之助:商業活動的成功來自高妙的禮儀。禮儀可以塑造良好的企業形象、調節人際關系、提高辦事效率。平安集團董事...

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  • 泰康人壽電銷重疾綠通話術2頁.ppt

    泰康人壽電銷重疾綠通話術2頁.ppt

    喂,您好!是王**王哥/姐嗎?(稱呼拉近關系)這邊是泰康人壽電銷中心的,我姓X,工號***很高興服務到您,首先祝您生活愉快!上次給您介紹的產品您還滿意吧!今天給您致電呢,是咱們泰康...

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  • 泰康醫養康寧大健康戰略電銷客戶服務體系銷售話術4頁.ppt

    泰康醫養康寧大健康戰略電銷客戶服務體系銷售話術4頁.ppt

    XX 先生/女士,感謝您的信任,為了迎合泰康醫養康寧大健康戰略,我們不僅為您提供保險服務,還有系列私人健康服務。其中有專屬金卡客戶的服務叫做重大疾病綠色通道服務,非常難得。(注:金...

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  • 電銷泰康ERV緊急救援服務話術1頁.ppt

    電銷泰康ERV緊急救援服務話術1頁.ppt

    咱們這項服務主要包含:第一項,醫療咨詢服務。也就是說客戶在出差或者旅行時,如身體不適或遇到緊急醫療狀況,我們泰康會為客戶提供7*24小時的電話醫療咨詢服務,提供專業的醫療建議。其次...

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        已下載:24次    是否免費:    上傳時間:2018-08-22
  • 電銷渠道落實保險銷售行為可回溯暫行辦法宣導培訓材料17頁.ppt

    電銷渠道落實保險銷售行為可回溯暫行辦法宣導培訓材料17頁.ppt

    在實施現場同步錄音錄像過程中,錄制內容至少包含以下銷售過程關鍵環節:(一)保險銷售從業人員出示有效身份證明;(二)保險銷售從業人員出示投保提示書、產品條款和免除保險人責任條款的書面...

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  • 電話預約特點緣由話術及流程異議處理25頁.ppt

    電話預約特點緣由話術及流程異議處理25頁.ppt

    社保升級預約話術,開場白,您好,我是中國人壽**客戶服務部的,今天聯系你是做一個社保調研。請問您之前有辦理過社保嗎?有/沒有:非常感謝您的配合,緣由介紹,為緩解國家社保的虧空狀況。...

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  • 電話約訪的準備與基本步驟訓練19頁.ppt

    電話約訪的準備與基本步驟訓練19頁.ppt

    約訪前準備,1、我的直系親屬,以及常來往的親戚——父、母、兄、弟、姐、妹、叔、嫂、舅、侄、姨、娌、伯。2、我的同學和老師——從小學,初中,高中/中專/職校/技校,到大學/大專。3、...

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  • 五大類客戶資源介紹及話術國壽版26頁.ppt

    五大類客戶資源介紹及話術國壽版26頁.ppt

    電話約訪話術,業:張先生,您好。客:你好。業:您在中國人壽有一份壽險保單,2012年7月您有一次理賠記錄,上級部門要求我們公司對理賠客戶進行100%的面訪,了解保單有效情況,屆時還...

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  • 國壽保險銷售行為可回溯現場同步錄音錄像操作指引10頁.doc

    國壽保險銷售行為可回溯現場同步錄音錄像操作指引10頁.doc

    國壽保險銷售行為可回溯現場同步錄音錄像操作指引10頁

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        已下載:80次    是否免費:    上傳時間:2017-11-04
  • 泰康人壽95522電話服務工作介紹15頁.ppt

    泰康人壽95522電話服務工作介紹15頁.ppt

    新契約回訪如何進行?回訪實施——總公司進行首訪,分公司進行補訪及問題件處理,系統自動提取回訪數據,總公司完成3遍撥打,分公司補訪、轉辦問題件 ,問題件處理,完畢核銷 ,回執錄入次日...

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  • 如何正確接聽客服熱線富德生命版13頁.ppt

    如何正確接聽客服熱線富德生命版13頁.ppt

    保單咨詢常見問題,當初在XX銀行他們告訴我是存X年的,怎么你們給我的紙上面寫的是終身(10年)?你們這個保險利息是怎么算的?我X年后拿出來是不是保本保息的?有沒有風險的?我現在急用...

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        已下載:90次    是否免費:    上傳時間:2017-07-14
  • 電話銷售專項培訓技能篇產品呈現絕殺三分鐘25頁.ppt

    電話銷售專項培訓技能篇產品呈現絕殺三分鐘25頁.ppt

    使用通俗易懂的語言,第一點是保障生活中普遍的意外事故,比如大到自然災害,小到生活中,抑揚頓挫的語音語調,因為這種情況導致去醫院治療(抑),每年(頓)每次(揚)會得到最高(頓)四千元...

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        已下載:1029次    是否免費:    上傳時間:2017-07-12
  • 電話銷售專項培訓技能篇常見問題與異議處理32頁.ppt

    電話銷售專項培訓技能篇常見問題與異議處理32頁.ppt

    常見問題及異議處理,常見問題的解決步驟,又叫做換位思考,指站在對方立場設身處地思考的一種方式,精準到位的同理可以將客戶的“抗性”降到最低,從而更容易接受TSR的意見,我能了解您的意...

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        已下載:653次    是否免費:    上傳時間:2017-07-12
  • 電話銷售專項培訓技能篇開場白黃金30秒39頁.ppt

    電話銷售專項培訓技能篇開場白黃金30秒39頁.ppt

    何謂開場白,開場白重要性,開場白常見問題,開場白異議處理,開場白步驟,什么是開場白,電銷技法,開場白是引入銷售主題的道白,也是電話營銷人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話。這可以說...

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