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車險開拓獲客助理壽險發展經驗技巧分享25頁.ppt
  • 更新時間:2018-05-29
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資料部分文字內容:

比起盲目陌拜,個體商戶是個好去處;有銷售門面,可以作為顧客身份進入,容易接近;個體商戶有錢也有閑,可以通過談話收集信息;他們人脈廣,可以獲取轉介紹;優先選擇個體商戶,進店贊美:“我很忙”誘導老板發問、贊美與認同,切入車險:在中國人壽做車險-詢問老板車險在哪家公司保的-包裝國壽包裝自己求服務-再次表現很忙,買東西:“兩情相悅”就成交、反之暫不買,最佳服務:以車險服務為主免費幫忙審車、洗車、保養、代駕等附加免費服務,一定做到非常滿意,成為客戶:先車險再轉介紹、留名片而不強勢買壽險。

酒后代駕(1/2),人員安排:6名團隊成員輪值代駕,要求:熟練駕車的老司機,5年以上駕齡,流程:1、客戶打電話給屬員,2、車險部執行官安排代駕,3、代駕人員接送客戶(來回搭乘滴滴),4、報銷(找該客戶對應的業務伙伴報銷車費),酒后代駕(2/2),代駕里面有個職務叫執行官,他就是負責統籌安排代駕人員,代駕司機愿意代駕也是由于公費滴滴可以幫助獲取準客戶資料,酒后代駕的服務,客戶宣傳率能達到100%,轉介紹率達到100%,如果是轉介紹的客戶歸為代駕人員所有。

醫院駐點(1/2),方法:2人搭檔到醫院以看護傷員為借口宣傳獲客,目的:讓傷員及病房人員感受中國人壽的無微不至的服務,宣傳卓越車險部的免費車險服務,人員安排:2人搭檔,輪流到醫院看護傷員或以此為借口宣傳獲客,駐點醫院:人民醫院、中醫院、婦幼保健院,具體情況:有傷員、無傷員,醫院駐點(2/2),有傷員流程:1、及時趕到現場安撫客戶情緒,2、打120,救傷;打110,處理現場;報案(我們來處理),3、客戶回家,業務人員去醫院安撫傷員情緒,4、安排跟進傷員的駐點人員,客戶買水果陪同去醫院交待由駐點人員負責,5、傷員住院后,每天早上去傷員病房看望傷員,同時在同病房宣傳卓越車險部和保險。


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