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營業部輔導訓練功能組課程第三單元陌生市場開拓人保版含備注30頁.ppt
  • 更新時間:2018-07-24
  • 資料大小:2.39mb
  • 資料性質:免費資料
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資料部分文字內容:

場景一:未投保準客戶,客戶經理:(實操時,需要距離客戶一米五左右,十五度鞠躬)您好!不好意思,可以打擾您三分鐘時間嗎?我是中國人保壽險的客戶經理艾人保,我們正在接受一項特殊的訓練,需要在一個小時之內推送給三位客戶一共三張卡單,您可以幫助我嗎?謝謝!準客戶:可以/沒空,客戶經理:非常感謝您的支持,我可以冒昧地問一下,您家里有保險嗎?/不好意思打擾您了!再見!準客戶:沒買過,客戶經理:保險是每個家庭的必需品,您沒買是因為不了解,我們公司有一種特別簡單實用的卡單,您每天只需要付出0.27元錢,即可獲得62萬的意外保障!還有8000元每年的醫療費和每天30元的住院補貼,小投入大保障,只需要您提供身份證號即可辦理,麻煩您在這里輸入一下您的身份證號碼,我現在就幫您激活24小時之后就可以生效了!(激活流程操作,邊操作激活邊對客戶說)放心,您的資料信息是絕對保密的!再次感謝您對我的幫助,(邊說邊拿出小禮物)這是小小的心意,請您收下!祝您生活愉快!再見!

場景二:隨機拓客 已投保準客戶,客戶經理: 您好!不好意思,可以打擾您三分鐘時間嗎?我是中國人保壽險的客戶經理,我們正在接受一項特殊的訓練,需要在一個小時之內推送給三位客戶一共三張卡單,您可以幫助我嗎? 謝謝!準客戶:可以/沒空,客戶經理:非常感謝您的支持,我可以冒昧地問一下,您買過保險嗎?/不好意思打擾您了!再見!準客戶:買過,客戶經理:太好了,您保險意識真強!我想您一定對保險有正確的認識,我們公司現在專門為您這樣懂保險的客戶設計了方便實用的卡單,您每天只需要投入0.27元錢,即可獲得62萬的意外保障!還有每年8000元的醫療費和每天30元的住院補貼,小投入大保障,您看您自己需要還 是給家人買一份?(不用了)好的,那麻煩您在這里輸入一下您的身份證號碼,我幫您激活吧!(放心, 您的資料信息絕對保密!)再次感謝您對我的幫助,(邊說邊拿出小禮物)這是小小的心意,請您收下!祝您生活愉快!再見!

場景三:個體工商戶,客戶經理:您好老板,我是中國人民保險的客戶經理艾人保,我剛在附近服務完一個客戶,路過您的門口,看到您現在有時間,所以進來給您打個招呼。冒昧問一下,請問您了解保險嗎?個體老板:沒興趣,客戶經理:不好意思,冒昧問一下,您有幾個孩子?最小的幾歲呢?(如果對方表現很反感或不耐煩,立馬撤退,不用自討沒趣,抬手看看時間)喲,我跟客戶約的時間差不多了,今天就不打擾您了,在我走之前,可否給我一分鐘時間給您說一個或許您會感興趣的事情呢?(拿出卡單)是這樣的,如果每天只需投入3毛錢(0.27元)就可以獲得62萬的意外保障,加上每年8000元的醫療費和每天30元的住院補貼。而且您還可以將這個保障作為禮物送給您店里的重要客戶,讓他們和您一樣享受高額的保障而成為您更加忠實的客戶,給您帶來更多的收益,這樣的生意您有沒有興趣呢?而且今天還有禮品贈送,這是我們公司組織的回饋新老客戶上門送保障的活動,剛才我的那個客戶就要了五張說是送給家人和客戶的,您看, 您先需要幾張呢?


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