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主顾开拓活动思考部门内分层级推动23页.ppt

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2005年加盟平安,201111日将晋升为营业部经理,201571日将晋升为业务总监,2011年至今连续入围钻石营业部,2013年至今连续入围全国高峰会优秀营业部白金?#20445;?/span>2015年荣获全国最强营销服务部网络票选第一名,,2013年至今**唯一连续入围“?#24179;?#21452;?#39318;?#36234;营业部?#20445;?/span>2017年连续两次入围华南卓越论坛卓越营业部,中区金?#39057;?#24072;团金?#39057;?#24072;,当前系列人力:1360人,关于主顾开拓活动的思考,Part 01,第一章,回顾2017年,7-9月主顾没有做好准备,导致三、四季度收入下降,新人留存下滑,2018年如何做好充足的主顾准备,提升收入、留存人力?先问一个问题,有主顾才有一切!什么样的礼品可以吸引客户、体现诚意?什么样的活动既能帮助队伍提升面访成功率,同时还能控制队员的展业成本?再问一个问题,送花的效果非常好,部门收入、钻石?#21152;?#36739;大提升。为什么选择送花?

好的经验就要借鉴!为什么选择送花?1. 客户接受度高。符合现代?#35828;?#29983;活需求,?#20449;?#32769;少都?#19981;叮?#19982;现存的其他开门礼有明显的区别;2. 体现新意,降低展业成本。往年送月饼都是订30元左?#19994;?#26376;饼,大量的送客户,体现不出新意;相?#20154;?#26376;饼,送鲜花的成本更低;3. 帮助精准销售。通过送花活动筛选有意向的客户,然后再赠送高端月饼,直接促成,销售更为精准部门内分层级推动,Part 02,第二章,打通高管观念,环境在变化,我们也要变化。在市场逐渐成熟、未开发客户减少、业务员年轻化、1年内新人占比高等因素下,主顾开拓将越来越难,提升业务员的主拓技能、挖掘客户需求的技能至关重要。珠玉在前,成功经验要复制。7月中旬和长沙的部经理交流的时候,知晓有一些营业部在早会的时候进行送花的活动,氛围非常好,高管们很受感染;分层级推动,分层级推动,主管带头,部门内迅速召集主管开会,集中研讨。通过分享湖南营业部成功的案例,包括他?#24378;?#25143;发朋友圈的反馈、业绩平台的提升等,将主管层面的观念打通;以各小组为单位进行启动,详细?#24471;?#36865;花的意义,组织全员订花,主管带头第一批每人1-2束花;一束放自己家里感受一下,另外一束尝试送给客户,逐渐扩大。针对老客户,针对准客户VS分层级推动,客户区隔经营,确定送花步骤,分层级推动,队员复制1有?#35828;?#19968;批的成功示范,接下来全员铺开,总监亲自在早会上演示包花,再?#38382;?#29702;总结利好,包括成本比较低、非常有心意和新意、客户体验度高、转介绍容易等等,让全员对这件事情?#34892;?#36259;,愿意跟随、模仿。利用每日晨会进行包花训练,让队员包装的花束更美观,客户更喜爱,队员上门拜?#27599;?#25143;的意愿度更高。分层级推动,队员复制2全员发?#22242;?#21451;圈,展示包花成果,吸引客户点赞,点赞的客户点对点邀约送花;每天送花的伙伴在视频早会上进行分享,如果因送花开单,部门再额外支持花。以点带面,一个人成功了,其他人看到效果,于是接下来的推动就会更顺利,订花的量更大,队员的活动量更大。1、主管负责对活动量管理进行追踪:要求队员当天在拜?#27599;?#25143;的时候,画CT图之后拍照,发到小组群里面,由主管进行小组内的活动?#32771;?#26597;;2、第二天部门早会部经理统一检查前一天业务员扫码以及画图的情况;3、绩效功能组的伙伴及时提供数据支?#37073;?#25195;码数据、开单数据等)活动量管理部门内订花流程


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